047 COORDENADOR TÉCNICO – RJ

Formação superior completa em Administração e afins ou Engenharia/Tecnologia em Mecânica, Mecatrônica, Eletrônica, Elétrica, etc;
Experiência com gestão de equipes, preferencialmente na área de atendimento ao consumidor em serviços;
Conhecimentos intermediários em pacote Office (principalmente em Excel e Power Point);
Conhecimento em produtos da linha branca será considerado um diferencial interessante;
Desejável Inglês intermediário.

Assegurar a satisfação dos consumidores, coletando as informações em campo e transmitindo internamente na organização com o intuito de promover o melhor atendimento em serviços, sejam eles realizados dentro ou não do período de garantia;
Coordenar as atividades e desenvolver tecnicamente a equipe a fim de garantir que os atendimentos sejam realizados dentro dos padrões de qualidade da Electrolux, atuando como um multiplicador de técnicas e conhecimentos sobre os produtos;
Garantir a disponibilidade de peças e acessórios para o atendimento das ordens de serviço, definindo roteiro de atendimento dos técnicos e entrega de produtos aos clientes;
Acompanhar e controlar os indicadores de serviço da área;
Gerir equipe técnica e comercial, garantindo o andamento dos proecssos e a garantia dos resultados esperados.