• Superior Completo, Desejável Pós-Graduação;
• Experiência na gestão do processo de ecommerce;
• Experiência com analise de indicadores visando melhor performance operacional do comércio eletrônico;
• Experiência com planejamento e logística de distribuição voltado para melhor estratégia do ecommerce;
• Experiência com gestão de times;
• Experiência com ferramentas ERP e WMS – desejável SAP;
• Conhecimento de metodologias ágeis e de melhoria contínua;
• Office avançado (Excel e PowerPoint);
• Inglês avançado, desejável Espanhol Intermediário.
182 COORDENADOR DE ECOMMERCE – SUPPLY CHAIN
REQUISITOS
ATIVIDADES
• Será responsável pela gestão do time de Ecommerce;
• Responsável por acompanhar diariamente o volume da carteira de pedidos do D2C e trabalhar com ações pró ativas em conjunto com a equipe para garantir o cumprimento da data de entrega ao Consumidor, manutenção, a melhoria contínua do resultado OTIF e redução de seus tempos de entrega e devoluções;
• Manter interface constante com equipe do PCP, SAC D2C, Comercial, TI, Centro de Distribuições e Transportes para atender demandas específicas, buscar a solução de problemas ou necessidades apontadas por Consumidores;
• Desenvolver, monitorar, consolidar e divulgar métricas de satisfação dos Consumidores para proporcionar melhorias constantes no processo Logístico e avalições positivas no Star rating;
• Coordenação e liderança do planejamento Logístico para eventos sazonais do D2C;
• Consolidação de informações, confecção de relatórios de nível de serviço, promover reuniões semanais para acompanhamento de KPI’s do BPD. Plano de ação para correção de desvios;
• Identificar e desenvolver melhoria de serviços logísticos, oportunidades de redução de custo ou otimização de processos com redução de prazos de entrega para os Consumidores;
• Desenvolvimento da cultura lean dentro dos processos do D2C, garantindo a melhoria contínua (CIPs), certificação da equipe e uso diário das ferramentas C2W na gestão.
